Le CIC Ordener reste ouvert

Toute l’Equipe du CIC Paris Ordener est mobilisée pour continuer à accompagner ses clients, en conservant la proximité relationnelle qui en fait sa réputation, et malgré les gestes barrières instaurés, pour tous nous protéger. L’agence reste ouverte mais rideau baissé, les rendez-vous téléphoniques ou en vision étant privilégiés. Nous ne recevons des clients qu’en cas d’urgence avérée, ou pour accéder à leurs coffres (mardi après-midi ou vendredi matin), et uniquement sur RDV.

Quelques conseils pour vous aider à gérer au mieux la situation :

• Anticipez le renouvellement de vos moyens de paiement. Notre agence vous les enverra en RAR et sans frais, pour éviter tout contact physique.
• Restez sereins ! La banque accompagnera tous les professionnels, entreprises, OBNL et particuliers touchés par la crise sanitaire. Des mesures fortes ont été annoncées par le gouvernement, et nos équipes travaillent actuellement pour automatiser les process de report d’échéances, qui devrait pouvoir aller jusqu’à 6 mois (en capital et intérêts).
• Des crédits de trésorerie pourront également être accordés très prochainement, pouvant aller jusqu’à 3 mois de CA et dont l’amortissement pourra faire l’objet d’un différé de 12 mois. Modalités complètes sous quelques jours.
• Votre agence bancaire reste ouverte et accessible (Distributeurs régulièrement remplis, traitement des dépôts à J+1). L’utilisation des automates et de la banque à distance sont bien évidemment à privilégier.
• Compte tenu des effectifs allégés et des demandes en forte augmentation, et pour éviter tout engorgement, nous invitons nos clients à utiliser la banque à distance pour tout le transactionnel qu’ils peuvent traiter eux-mêmes. Si l’information n’est pas trouvée sur nos sites pourtant régulièrement mis à jour, ils peuvent bien évidemment contacter leurs conseillers. Nous les invitons à faire preuve d’indulgence sur les délais de réponse.

Aussi, vous pouvez joindre des experts sur les services suivants :

• Opposition chéquiers/cartes : 03 88 39 85 78
• contrats d’assurance (avenant, nouveau contrat) : bancassurance en ligne : 09 69 391 991
• déclaration sinistre automobile / moto : 03 88 14 00 44
• déclaration sinistre habitation : 03 88 14 00 22
• vos contrats d’assurance santé : 03 88 14 00 33
• assurance/assistance VISA : 01 42 63 00 32
• assistance Monétique TPE : 0825 00 62 00
• assistance Banque à distance particuliers : 09 69 39 00 22
• assistance Banque à distance professionnels : 0825 850 911
• hotline téléphonie mobile : 200 depuis votre mobile ou 09 69 360 200 depuis un fixe
• contrats HOMIRIS (alarme de votre habitation) : 0800 08 77 09